Documento legal

Aviso de Privacidad

Última actualización: 19 de septiembre de 2026 · Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

01Identidad y domicilio del responsable

Cognify-ia network ("Cognify", "nosotros"), con domicilio en Coyoacán, 04100, CDMX, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales recabados a través de la plataforma Cognify Network (cognify-ia.tech), de conformidad con este Aviso de Privacidad.

02Datos personales que recabamos

Para prestarte el Servicio, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Categoría	Ejemplos
Identificación y contacto	Nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada)
Perfil profesional	Nombre y sitio web de tu emprendimiento, industria, ubicación, habilidades, a quién buscas (socios, colaboradores, inversionistas, mentores, clientes), fotografía de perfil y de portada
Contenido generado	Publicaciones, fotografías, comentarios y “me gusta” dentro de la Plataforma
Fotografías de tus productos	Hasta seis fotografías de tus productos que subas a tu perfil
Mensajes	Las conversaciones que mantienes con otras personas de la red dentro de la Plataforma
Conversaciones con los agentes de IA	Lo que escribes a los agentes y a Cognify IA, sus respuestas, y el registro de cuántas consultas has hecho y cuándo
Memoria de Cognify IA	Un resumen de tu proyecto y los intercambios recientes, que el sistema conserva para no volver a preguntarte lo mismo. Puedes verlo y borrarlo tú mismo desde Lo que Cognify sabe de mí
Valoraciones de las respuestas	La calificación de 1 a 5 que das cuando un agente te pregunta si su respuesta te sirvió. Es opcional: puedes ignorarla siempre.
Verificación de estudiante	Correo institucional e institución, únicamente si solicitas el precio preferente para alumnos
Suscripción y pagos	Estatus de tu suscripción o inscripción y las fechas de tu periodo; los datos de tu tarjeta son capturados y procesados directamente por Stripe, nuestro proveedor de pagos — Cognify no almacena el número completo de tu tarjeta
Datos técnicos	Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, con fines de seguridad y funcionamiento del Servicio

No recabamos datos personales sensibles (por ejemplo, datos de salud, origen étnico o creencias religiosas) a través de la Plataforma, y te pedimos no incluir este tipo de información en tu perfil, en tus publicaciones ni en lo que escribas a los agentes de IA.

03Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el Servicio):

Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y mantener la seguridad de la Plataforma.
Mostrar tu perfil y conectarte con otras personas de la red conforme a tus solicitudes de conexión.
Publicar y distribuir tu Contenido de Usuario dentro del muro compartido y tu perfil, y mostrar los productos que publiques en el marketplace de la comunidad.
Entregar tus mensajes a las personas con las que conversas.
Operar los agentes de inteligencia artificial y Cognify IA: procesar tu consulta, conservar el contexto necesario para que la respuesta tenga sentido y llevar la cuenta de las consultas que has usado en la semana.
Procesar el pago y la renovación de tu programa o suscripción a través de Stripe, y administrar cancelaciones, bajas o accesos gratuitos.
Verificar tu condición de estudiante, si solicitas el precio preferente.
Enviarte correos operativos, como la recuperación de contraseña.

Finalidades secundarias (no indispensables, puedes oponerte sin que ello afecte el Servicio):

Enviarte comunicaciones sobre novedades o mejoras de la Plataforma.
Elaborar estadísticas internas y agregadas para mejorar la experiencia del Servicio.

Lo que escribes a los agentes de IA se usa para responderte a ti. No lo usamos para entrenar modelos ni lo mostramos a otras personas de la red.

04Transferencias de datos

Para operar la Plataforma, compartimos datos con los siguientes encargados, únicamente para los fines aquí descritos:

Hostinger — alojamiento (hosting) de la Plataforma y la base de datos.
Stripe — procesamiento seguro de pagos, suscripciones y cancelaciones.
n8n (infraestructura de automatización propia) — orquestación de las respuestas de los agentes de IA.
Anthropic y OpenAI — proveedores de los modelos de lenguaje que generan las respuestas de los agentes. Reciben el texto de tu consulta y el contexto necesario para responderla. Ambos operan bajo condiciones de uso empresarial que les impiden emplear ese contenido para entrenar sus modelos.

Estos terceros tratan tus datos por cuenta de Cognify y están obligados contractualmente a resguardarlos. Stripe, Anthropic y OpenAI operan servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos; en esos casos la transferencia se realiza al amparo de la relación contractual que nos vincula, conforme a la legislación aplicable.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios de terceros. Cognify no muestra publicidad de terceros en la Plataforma.

05Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte al tratamiento de los mismos ("derechos ARCO"):

Acceso — conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.

Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.

Cancelación — solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Oposición — oponerte a un tratamiento específico de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos, de forma gratuita, enviando tu solicitud a contacto@cognify-ia.tech, indicando: (i) tu nombre y correo registrado, (ii) el derecho que deseas ejercer, y (iii) documentación que permita acreditar tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley aplicable.

No hace falta escribirnos para lo más común: puedes hacerlo tú mismo, en el momento, desde la Plataforma.

Corregir tus datos: en Editar perfil.
Salir del directorio público: desactiva “Mostrar mi perfil en el directorio”, en Editar perfil.
Borrar lo que Cognify IA recuerda de ti: en Lo que Cognify sabe de mí, la ficha, el historial o ambas cosas.
Quitar una fotografía de tus productos: desde tu perfil.
Dejar de pagar sin cerrar la cuenta: “Cancelar mi suscripción”, en Editar perfil.
Eliminar tu cuenta y tus datos: “Eliminar mi cuenta”, en Editar perfil. Es inmediato y definitivo.

06Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales mientras tengas una cuenta activa y, después, sólo lo que sea necesario para los fines que se indican abajo.

Dato	Cuánto se conserva
Perfil, publicaciones, productos, mensajes y conexiones	Hasta que los borres o elimines tu cuenta. Al eliminar la cuenta se borran de inmediato.
Memoria y conversaciones con los agentes de IA	Hasta que las borres desde Lo que Cognify sabe de mí, o hasta que elimines tu cuenta.
Tus valoraciones de 1 a 5	Hasta que elimines tu cuenta. Al eliminarla se borra el registro de quién valoró qué.
Estadísticas de calidad ya disociadas	Se conservan de forma indefinida. Son cifras del tipo “una respuesta de Neo obtuvo 4 de 5 el 20 de septiembre”: no llevan tu nombre, ni tu cuenta, ni el texto de la conversación, ni la hora. Una vez separadas de tu cuenta ya no permiten identificarte y, conforme a la ley, dejan de ser datos personales.
Comprobantes fiscales y registros de pago	Cinco años a partir de la operación, porque la legislación fiscal mexicana nos obliga a conservarlos. Se guardan fuera de tu perfil y no se usan para otra cosa.
Registros de seguridad (accesos, direcciones IP)	El tiempo necesario para investigar incidentes y prevenir fraude o abuso, y después se eliminan.

Al eliminar tu cuenta se borran tu perfil, tus publicaciones, tus productos y sus fotografías, tus conexiones, tus mensajes, tu historial con los agentes y la memoria de Cognify IA. No podemos recuperar nada de eso después: la eliminación es definitiva y no hay copia a la que volver.

Hay una sola cosa que sobrevive a la eliminación de tu cuenta, y preferimos decirlo claro: las estadísticas de calidad ya disociadas. Cuando valoras una respuesta, guardamos por separado una cifra suelta —qué agente fue, qué calificación obtuvo y qué día— sin tu nombre, sin tu cuenta y sin el texto. El vínculo entre esa cifra y tú vive únicamente en tu registro personal, así que al borrar tu cuenta el vínculo desaparece con ella y la cifra queda sin ninguna forma de volver a ti. Nos sirve para saber qué agentes están ayudando y cuáles hay que mejorar; no contiene datos personales ni sensibles, y no se usa para ninguna otra cosa.

Tampoco podemos borrar lo que otras personas hubieran copiado, citado o guardado por su cuenta fuera de la Plataforma.

07Revocar tu consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, salvo en aquellos casos en que dicho tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal. Para ello, contáctanos en contacto@cognify-ia.tech.

08Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantener tu inicio de sesión, así como almacenamiento local del navegador para el funcionamiento de la aplicación web progresiva (PWA). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

09Seguridad de los datos

Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo el cifrado de contraseñas y conexiones bajo el protocolo HTTPS.

10Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

11Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier actualización en esta misma página junto con su fecha de vigencia.

12Contacto

Para dudas sobre este Aviso de Privacidad o para ejercer tus derechos ARCO, escríbenos a contacto@cognify-ia.tech.